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消费者权利知多少

    在日常生活中大家更多扮演的角色就是消费者,而作为一名消费者大家都拥有哪些权利,今天我就给大家普及一下:

1.  安全保障权

依据《消费者权益保护法》第7条规定,消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。

消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。

2.  知悉真情权

依据《消费者权益保护法》第8条规定,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成分、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。这些情况必须是真实的。

3.  自主选择权

依据《消费者权益保护法》第9条规定,消费者享有自主选择商品或者服务的权利。包括消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。

4.  公平交易权

依据《消费者权益保护法》第10条规定,消费者享有公平交易的权利。表现在:有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。

5.  获取赔偿权

依据《消费者权益保护法》第11条规定,消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。

享有求偿权的主体包括:商品的购买者、商品的使用者、服务的接受者及第三人。

6.  结社权

依据《消费者权益保护法》第12条规定,消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会组织的权利。

7.  获得有关常识权

依据《消费者权益保护法》第13条规定,消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的常识的权利。

消费者应当努力掌握所需商品或者服务的常识和使用技能,正确使用商品,提高自我保护意识。

8.  受敬重权

依据《消费者权益保护法》第14条规定,消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人格尊严、民族风俗习惯得到敬重的权利,享有个人信息依法得到保护的权利。

9.  监督批评权

依据《消费者权益保护法》第15条规定,消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。

表现在:消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为,有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。

大家了解了消费者拥有的权利之后,在遇到问题时可以做到临危不乱、胸有成竹,正确面对问题以及合理处理问题,给大家的生活带来更多的便利,减少不必要的麻烦。

 

编辑:张文娟

专业:湖北荆州长江大学  法学专业

 
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