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快递投诉,你还找不到方法吗

    不知道大家在网上购物时会遇到什么问题,当遇见问题的时候大家又是怎样处理的?那么小编举出几个例子,估计会和许多人产生共鸣。比如:

      情况A:周末本来和朋友约好出去玩,可物流提示今天快递到,无奈只能推掉约会在家等,早上八点钟派件,结果等到下午五六点。其间你还要打电话不停的催。

      情况B:大多数快递要求“先签收,再拆件”,这样签字后再验收,发现物品有问题,就无法对报价商品顺利报价。

       情况C:网上买了东西,货还没收到,但显示已签收,催促商家处理,但一直无果。

       情况D:商品有问题,给了差评,商家一直打电话发短信,让删掉差评,然后给你返现几块钱。

       等等以上问题,投诉到相应的物流企业,可问题一直得不到解决,这就影响了广大消费者的心情和妨碍了消费者的权益,消费者也不知道该找谁来解决问题。

       因此,针对以上问题,小编教大家一个投诉的好方法,这个投诉渠道好多人应该知道,但却忽视了它。就是国家邮政局,打开国家邮政局网站可以找到“消费者申诉”一栏,然后根据提示一步步操作即可。还可以拨打12305投诉热线,功能和网上申诉完全一样,不过是人工接听而已。

       这种投诉和各个快递企业的内部投诉完全是两个概念,国家邮政局是所有快递企业的管理机构,就好像买到假货直接向工商局投诉一样有效,申通人事部汪经理表示:“如果国家邮政的投诉落实,快递员一定会收到罚款处罚,同时整个快递企业也会被国家邮政局警告”。

       因此广大消费者不用再担心投诉无门、投诉无路了,但同时大家也应该关注国家出台的关于物流方面的政策,能够及时地了解新政策,以避免个人的财产和精神损失。

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